Публичная оферта

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Сапожникова Сергея Николаевича (далее — Организатор) и содержит все существенные условия договора оказания услуг по организации мероприятий.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является предложением заключить договор на изложенных ниже условиях.

Подача заявки, запрос консультации, переписка с Организатором и согласование параметров Мероприятия сами по себе не являются акцептом настоящей Оферты и не создают у Заказчика обязанности произвести оплату. До оплаты Организатор направляет Заказчику подтверждение заказа с указанием конкретного Мероприятия, дат, состава услуг, полной цены в рублях, порядка оплаты и ссылки на действующую редакцию Оферты.

Сведения об Организаторе

Предмет договора

Организатор оказывает услуги по организации и проведению мероприятий на территории Республики Карелия в районе горы Воттоваара: авторские туры, экспедиции, тренинги, ретриты, событийные лагери и корпоративные выезды.

Мероприятия носят событийный, образовательный и рекреационный характер. Настоящий договор не является туристическим продуктом в смысле ФЗ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности». Договор оформляется как «договор оказания услуг по организации мероприятия».

Конкретное Мероприятие, даты, программа, объём и состав услуг, услуги, не входящие в цену, полная цена и порядок оплаты фиксируются в подтверждении заказа, подготовленном на основании соответствующей страницы Мероприятия и направленном Заказчику до акцепта. Подтверждение заказа является неотъемлемой частью Договора.

Выявленные до оплаты расхождения между страницей Мероприятия и подтверждением заказа должны быть устранены до приёма платежа. После акцепта цена и согласованный состав услуг не изменяются без отдельного согласия Заказчика, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Стоимость услуг и порядок оплаты

Цена конкретного Мероприятия указывается в рублях на его странице и в подтверждении заказа, направляемом Заказчику до оплаты. Подтверждение заказа содержит полную сумму к оплате, размер и срок каждого платежа, а также перечень включённых и отдельно оплачиваемых услуг.

Оплачивая подтверждённый заказ, Заказчик принимает указанную в нём цену и порядок оплаты. Для уже акцептованного Договора цена не изменяется в одностороннем порядке.

Порядок оплаты: оплата производится способами, указанными в подтверждении заказа. На каждый платёж Организатор направляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

Политика отмены и возврата

Заказчик-потребитель вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив Организатору уведомление об отказе. При отказе Заказчик оплачивает только фактически понесённые Организатором расходы, которые возникли до получения уведомления, непосредственно связаны с исполнением конкретного заказа и подтверждены документами.

Уплаченная сумма возвращается Заказчику за вычетом таких расходов. По запросу Заказчика Организатор предоставляет расчёт удержанной суммы и подтверждающие документы. Фиксированные штрафы, проценты удержания и условие о невозвратной предоплате не применяются.

Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты получения уведомления. Если технически вернуть средства тем же способом невозможно, Организатор запрашивает у Заказчика необходимые реквизиты.

Отказ Организатора от исполнения Договора: применяются последствия, установленные пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса РФ. Перенос Мероприятия, замена программы или зачёт уплаченной суммы в счёт другой даты допускаются только с отдельно выраженного согласия Заказчика. Молчание Заказчика не считается согласием на перенос. Если Заказчик не согласился на предложенную замену или перенос, Организатор возвращает полученные денежные средства; иные последствия определяются законодательством и обстоятельствами отмены.

Права и обязанности сторон

Организатор обязуется:

• Предоставить услуги в соответствии с описанием Мероприятия на сайте.
• Обеспечить безопасность: опытные проводники, страховка, аптечка, связь с МЧС Карелии.
• Направить инструкцию по подготовке не позднее чем за 14 дней до Мероприятия.
• Выдать кассовый чек по 54-ФЗ на каждый платёж.

Участник обязуется:

• Своевременно оплатить услуги.
• Соблюдать правила Национального парка «Воттоваара».
• Следовать инструкциям проводников и организаторов.
• Уведомить Организатора о заболеваниях, влияющих на безопасность участия.

Что включено в стоимость

Состав услуг по каждому Мероприятию определяется его страницей и подтверждением заказа. До оплаты Заказчику сообщаются условия проживания, питания, трансфера, программа, сопровождение и иные включённые услуги, а также расходы и услуги, оплачиваемые отдельно.

В состав конкретного заказа входят только прямо указанные и согласованные услуги.

Ограничение ответственности

Организатор не несёт ответственности за ущерб, возникший вследствие: несоблюдения участником инструкций проводников; утраты личного имущества; скрытых заболеваний, о которых участник не уведомил Организатора; форс-мажорных обстоятельств (стихийные явления, решения органов власти, ограничения нацпарка).

Максимальная ответственность Организатора ограничена суммой фактически оплаченных услуг.

Персональные данные и съёмка

Оплачивая участие, Участник даёт согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности vottovaara.info и ФЗ № 152-ФЗ. В ходе Мероприятий ведётся фото- и видеосъёмка для маркетинговых целей. Отказ от съёмки — письменно до начала Мероприятия.

Разрешение споров

Споры урегулируются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении соглашения — в судебном порядке по законодательству РФ. Потребители вправе предъявить иск по месту своего жительства.

Изменение оферты

Организатор вправе вносить изменения путём публикации новой редакции на vottovaara.info/oferta/. Новая редакция применяется к договорам, акцептованным после даты её публикации. К ранее акцептованному Договору применяется редакция Оферты и подтверждение заказа, действовавшие на момент оплаты, если стороны отдельно не согласовали иное.

Заключительные положения

Оферта составлена в соответствии с ГК РФ (ст. 435–444), Законом «О защите прав потребителей» № 2300-1, ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.